Kwaliteit en Service
Onze werkwijze, die standaard is in deze branche, is complexer dan mensen die geen ervaring hebben met vertaling en lokalisatie zouden denken. Dankzij onze alerte aanpak en onze flexibiliteit kunnen wij onze werkwijze gemakkelijk aanpassen om tegemoet te komen aan de specifieke vereisten van uw projecten.
Onze werkwijze
- Bij de eerste kennismaking met uw project gaan onze projectmanagers na of het project haalbaar is wat de inhoud, het formaat en de deadline betreft.
- Als er nog informatie ontbreekt, dan vragen wij u daarnaar zodat we een correcte offerte kunnen opstellen.
- We zorgen ervoor dat alle middelen die nodig zijn voor het project voorhanden zijn.
- We sturen u een offerte met een prijsraming en een deadline.
- Nadat u het project hebt bevestigd, kiest uw projectmanager zorgvuldig de geschikte middelen uit die nodig zijn voor het project.
- Indien nodig worden alle bestanden klaargemaakt.
- Dan begint het vertaalwerk, dit omvat ook revisie en proeflezen met behulp van de CAT-tools, zoekmachines, terminologielijsten en -databanken, externe experts, kortom, alles wat nodig is om de taak correct te volbrengen.
- De volgende stap is een vraag-en-antwoordsessie met u, indien u dat wenst.
- Indien nodig controleren wij de bestanden nog eens wanneer de vertaling klaar is.
- Ook desktoppublishing behoort tot de mogelijkheden.
- Wij leveren u de vertaalde bestanden.
- De bestanden worden nagelezen en gereviseerd.
- De feedback wordt geïmplementeerd.
- De definitieve bestanden worden geleverd.
Daarnaast mag u als klant van Stoquart ook het volgende verwachten:
- Wij passen onze methodes en procedures aan om snel feedback te kunnen geven en deze te implementeren
- Wij streven naar transparante communicatie
- Wij beantwoorden uw telefonische oproepen en e-mails onmiddellijk
- U werkt samen met een contactpersoon: geen verrassingen
- Alle personen die bij het project zijn betrokken zijn moedertaalsprekers, meestal in het land zelf
- De vertalers die wij voor u selecteren zijn specialisten in hun vakgebied
- Ons personeel bestaat uit geschoolde taalkundigen, die allemaal een universitair diploma hebben behaald
- Indien dit nodig blijkt, doen we een beroep op de expertise van specialisten in verschillende vakgebieden dankzij een nauwe samenwerking met de plaatselijke universiteit
- Wij doen het werk zelf, wij zijn geen ‘tussenpersonen’ of ‘brievenbusbedrijf’
- Wij bieden u de best mogelijke service aan dankzij een samenwerking met onze partnerfirma’s
